Cara mengkritik bos anda dengan cara yang matang dan profesional

Kritikan adalah sesuatu yang merupakan sebahagian daripada persekitaran kerja, dan bahkan yang paling kompeten pekerja tahu bahawa suatu hari nanti mereka akan dikritik sama ada oleh bos, pekerja atau pelanggan lain. Tetapi bagaimana dengan bos, bagaimana anda mengkritiknya? Kritik adalah penting untuk pertumbuhan profesional dan syarikat, jadi bos hanya dapat dikritik.

Menurut jurulatih dan ahli psikologi Simone Alves, satu kecenderungan yang kita miliki adalah mengubah kritikan menjadi satu laporan pepijat di pihak yang lain, yang merupakan salah tanggapan besar tentang kritikan sebenarnya.

Cara kami mengkritik bos berkata banyak tentang kelakuan profesional kami, jadi kritikan adalah masa bukan sahaja untuk pekerja untuk menyampaikan ketidakpuasannya, tetapi juga untuk menunjukkan bahawa dia selaras dengan syarikat, apa yang diperlukan oleh syarikat dan juga untuk menunjukkan proaktif. Ketahui cara menyusun kritikan terhadap bos anda dengan cara yang membina dan profesional dengan tips di bawah.

6 Peraturan Penting untuk Menilai Boss Anda

Adalah penting untuk mengikuti beberapa prinsip supaya kritikan tidak beralih fokus dan tersesat dalam perjalanan sebagai senarai kecacatan orang. Berikut adalah beberapa petua untuk mengkritik secara profesional:

1. Jangan menjadi emosi

Menurut Simone Alves, terlalu emosional adalah kesilapan terbesar yang boleh anda buat pada masa kritikan. Ramai orang tidak mempunyai "penapis emosi mereka sendiri dan bercakap apa-apa". Emosi yang berlebihan bukan sahaja memimpin individu untuk memilih kata-kata yang salah. Bagi Simone, kesopanan ini menunjukkan bahawa individu itu "tidak mempunyai persepsi tentang dirinya sendiri dan tiada persepsi tentang apa yang berlaku di syarikat dan dengan orang lain."

Baca juga: Bagaimana mengendalikan bos anda dengan baik

Oleh itu, cuba untuk menjadi rasional dan berpegang pada fakta-fakta, sentiasa mengelakkan membawa ketidakselesaan anda kepada pihak peribadi. Walaupun anda tidak selesa dengan keputusan bos, sebagai contoh, anda harus memahami bahawa ia bukan serangan peribadi kepada anda. Kecerdasan emosi adalah penting untuk kritikan yang membina.

2. Ketahui budaya syarikat dan atasannya

Adakah syarikat menggalakkan kritikan? Kepimpinan macam mana bos anda? Adakah dia lebih kurang dari pekerja-pekerjanya? Sebelum mendekati bos, anda perlu tahu syarikat itu, apa yang diberitakannya, dan bos anda supaya anda dapat mempersiapkan diri dengan baik.

Seorang bos yang lebih berkarisma boleh menerima pendekatan kurang rasmi, contohnya. Jika bos anda sangat mudah, dia mungkin lebih suka anda menjadi mudah dalam kritikannya tanpa? terlalu banyak pengenalannya kepada kritikan.

3. Adakah anda tahu diri anda?

Sama pentingnya dengan mengetahui profil syarikat dan bos anda adalah mengenali diri anda. Adakah anda seorang pemalu? Adakah anda terlalu yakin? Adakah anda bercakap lebih daripada yang diperlukan? Anda perlu tahu sifat keperibadian yang boleh mendatangkan masalah kepada anda.

Orang yang sangat pemalu merasa sukar untuk tidak mengkritik tetapi untuk meletakkan diri mereka, untuk mengenakan diri di tempat kerja, kata Simone. Mereka perlu bekerja pada rasa malu sama ada dalam pembinaan atau terapi, kerana kesukaran dalam mengkritik hanyalah manifestasi sesuatu yang lebih besar.

Baca juga: Bagaimana untuk mempunyai hubungan mesra dengan bos anda

Begitu juga, ketegasan dan keyakinan diri yang terlalu banyak dapat menyebabkan pekerja melakukan salah faham. Bagaimanapun, pengalaman pekerja mungkin terlalu yakin, dapat menyebabkannya mengabaikan aspek asas tertentu dari perusahaan atau konteks, melemahkan kritikan.

4. Betul memilih tempat kritikan

Sekali lagi Coach Simone menarik perhatian kepada pentingnya mengetahui budaya syarikat dan profil bos. Dalam sesetengah kes, kritikan boleh dibuat dalam mesyuarat tertutup, di lain-lain, semasa rehat kopi, sentiasa menilai konteksnya.

Jangan pernah mengkritik bos di hadapan pekerja atau bos lain. Selain mendedahkan bos anda dan menawarkan peluang untuk komen dan khabar angin yang buruk, anda akhirnya melibatkan orang lain dalam masalah yang menjadi bos anda.

5. Mengkritik tingkah laku, bukan orang itu

"Orang itu lebih cenderung menerima sesuatu yang berkaitan dengan tingkah laku dan bukannya secara keseluruhannya," kata Simone. Iaitu, bukannya mengatakan bahawa bos itu terburu-buru, menyerlahkan bahawa menandatangani kontrak dengan pelanggan tertentu, sebagai contoh, adalah sesuatu yang tergesa-gesa pada masa itu. Menguasai dan mengatakan bahawa bos tergesa-gesa dapat meninggalkan dia tersinggung, menyebabkan ketidakselesaan dalam hubungan.

6. Kekalkan fakta

Selain menjadi kritikan tepat pada masanya, anda perlu menawarkan fakta-fakta yang menyokong kritikan dan contoh anda tentang apa yang anda bercakap.Untuk mengatakan bahawa bos bercakap dengan keras adalah samar-samar, perlu menjelaskan bagaimana ini mengganggu secara negatif dengan kerja.

7. Gunakan teknik sandwic

Sebelum pergi ke kritikan, mulakan dengan pujian. Kemudian berkomunikasi dengan kritikan dan akhirnya bercakap tentang sesuatu yang positif lagi. Model ini bukan hanya untuk melembutkan? atau? mati? kritikan, tetapi menurut Simone dia menunjukkan bahawa anda mempunyai gambaran tentang apa yang sedang berlaku dan mengambil keseluruhan konteks sebagai pertimbangan ketika merumuskan kritikan anda.

8. Menawarkan penyelesaian

Menyediakan penyelesaian kepada masalah ini adalah penting, kerana untuk Simone Alves, ini menunjukkan proaktif dan anda bukan hanya berminat untuk mengkritik, tetapi sebagai orang yang terlibat dalam syarikat, mencari penyelesaian tanpa mengira sama ada masalah itu adalah milik anda atau tidak. Apabila kritikan itu datang bersendirian, nampaknya pengamal hanya mengadu dan "jika anda mempunyai masa untuk profil rungutan ini dan tidak menawarkan penyelesaian, pengamal itu cenderung dilihat sebagai masalah profesional," kata Simone Alves.

Dan para bos, apa yang mereka fikirkan tentang kritikan itu?

Semak sekarang kesaksian orang dalam jawatan kepimpinan mengenai bagaimana kritikan harus dikemukakan dan juga bagaimana pengurus dapat mewujudkan persekitaran yang baik untuk kritikan.

Pamela Mocelin Manfrin, Pengurus Strategi, Perkhidmatan Makanan Apetit

Dengan sikap yang mesra dan menghormati kepada pemimpin, profesional perlu menekankan kepentingan ketelusan dalam sebuah syarikat dan memilih masa yang sesuai untuk berbual. Pekerja mesti bertindak semata-mata, objektif dan selamat, membuat jelas minatnya dalam menyumbang kepada pertumbuhan kedua-dua pihak. Kritikan awam, agresif dan menegah yang menjejaskan kuasa pihak atasan harus dielakkan. Dalam kes sedemikian, profesionalnya sendiri berisiko mengalami imejnya berkompromi. Sebaliknya, adalah penting untuk mengetahui bagaimana untuk menyatakan pendapat anda, walaupun bertentangan dengan yang lain, untuk menyumbang kepada pantulan. Pemimpin berprestasi tinggi memerlukan sokongan dan maklum balas daripada pasukan mereka untuk mencapai hasil teknikal dan tingkah laku yang lebih baik. Ia juga bernilai mengevaluasi jika sikap pemimpin itu selaras dengan nilai-nilai syarikat dan pasukan mereka. Jika syarikat bersatu dengan postur kepimpinan yang tidak mencukupi, saya percaya ia tidak berbaloi untuk campur tangan. Walau bagaimanapun, untuk merasa senang di tempat kerja, anda perlu mencari syarikat yang menawarkan peluang yang bersekutu dengan nilai peribadi kami. Dengan cara ini, seluruh pasukan kekal sejajar untuk berjaya.

Solange Pinheiro, Rakan Kongsi Urusan Kumpulan Aliar

Apabila menghampiri, penyumbang mesti menyedari perkara itu, mempunyai data yang berkaitan, spekulasi semata-mata tidak selalu dipertimbangkan. Setiap pengurus mencari hasil yang positif, orang yang komited dan komited terhadap kerja mereka. [Kami pengurus] Kami mencari pekerja untuk membuat perbezaan, dengan penyelesaian, idea untuk memperbaiki dan memperbaiki perkembangan syarikat. Untuk berbuat demikian, kita harus terbuka untuk mendengarnya, menganalisisnya, memberi ruang, mewujudkan keadaan di mana pekerja berasa selesa berinteraksi, mendedahkan peningkatan dan kritikan mereka. Adalah penting untuk memberikan maklum balas kepada mereka, sama ada cadangan itu adalah wajar atau tidak, dan tidak menganggap pengarang itu sendiri. Pekerja harus merasa seperti orang yang ada untuk menambah, bukan hanya nombor antara yang lain. Sikap, ketenangan dan ketelusan yang diterima adalah perkara yang sangat berharga bagi pengurus untuk mempunyai keyakinan terhadap pasukannya. Orang seperti pengakuan, terima kasih, kami adalah satu pasukan dan kami berkembang bersama.

Marcos Sousa, Pengurus Sumber Manusia di Gocil Security and Services

[Kritikan] tidak biasa, tetapi ia masih halus untuk dilakukan, bergantung pada budaya syarikat dan kesediaan kedua-dua pemimpin dan pekerja. Saya percaya bahawa bagi pekerja untuk berjaya dalam pendekatannya dengan atasannya, terutamanya jika ia membuat kritikan, perlu mengemukakan hujah dan cadangan yang masuk akal dan menambah sama ada dalam hubungan, dalam projek atau dalam model pengurusan pemimpin. . Jika tidak, cadangan maklumbalas adalah terhad kepada "tidak bersetuju untuk tidak bersetuju", tidak menghiraukan kepentingan pengurusan dan alat kerja ini. Mengenai tingkah laku, penting untuk meletakkan diri anda secara mesra, sebaiknya mencadangkan perbualan peribadi, supaya tiada pendedahan dari kedua-dua pihak. Perkara penting lain adalah keseimbangan emosi, bahasa tubuh dan ketelusan pada masa perbualan. Pendekatan pada masa yang saraf boleh tergesa-gesa dan merosakkan imej pekerja, menyebabkan dia tidak memberi perhatian pada nada suaranya dan penggunaan kata-kata, dengan itu kehilangan sikap etikanya. Akhirnya, adalah penting untuk mengetahui tujuan maklumbalas dan untuk menjelaskan bahawa ia bertujuan untuk menambah kerja dan pengurusan, meninggalkan sebarang motivasi peribadi.

Mengkritik bos adalah amalan yang mengintimidasi pekerja, walaupun kerana ia adalah amalan yang hanya beberapa tahun yang lalu mula digalakkan dalam syarikat. Bagaimanapun, ini adalah masa yang penting bagi kedua-dua syarikat yang perlu mendengar kritikan untuk terus berkembang, dan bagi pekerja yang mempunyai peluang untuk menunjukkan bahawa dia menyedari apa yang sedang berlaku di dalam syarikat dan secara aktif menyumbang kepada pertumbuhannya. Dengan sedikit persediaan, tugas mengkritik bos menjadi lebih selesa, termasuk meningkatkan kepuasan anda dengan pekerjaan anda.

Tak Perlu Mesin Las || BELAJAR LAS LISTRIK PEMULA || PART 1 #Melatih Gerakan Elektroda Las (Mac 2024)